Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст.ст. 205, 633, 634, 638-642 Цивільного кодексу України.

Особа, яка здійснює реєстрацію на Платформі та/або оплачує послуги Платформи, вважається такою, що прийняла (акцептувала) умови цього Договору.

У разі незгоди з умовами цього Договору з боку Користувача/Клієнта, останній зобов'язаний не здійснювати дії направленні на отримання послуг Платформи, в тому числі і їх оплати.

Адміністратор - власник Платформи або особа, яка уповноважена власником Платформи виконувати будь-які дії, необхідні для забезпечення роботи Платформи та для забезпечення взаємодії з Користувачами.

Акаунт - обліковий запис Користувача/Клієнта, який має дві частини: видиму частину, яка відображається на Платформі та має загальний доступ, та приховану частину, яка відображається в акаунті і доступ до якої має лише Користувач і Адміністратор.

Акцепт - в розумінні цього Договору - початок користування послугами Платформи шляхом реєстрації та створення акаунту на Платформі.

Консультація/сесія - взаємодія Спеціаліста та Користувача/Клієнта з питань надання психологічної допомоги щодо вирішення життєвих психологічних проблем.

Організація - юридична особа незалежно від її організаційно-правової форми, форми власності та мети діяльності, у тому числі підприємство, установа, заклад освіти, громадська або благодійна організація, професійна чи інша спілка, асоціація, об’єднання та інша юридична особа, належним чином створена та зареєстрована відповідно до законодавства держави її реєстрації та використовує Платформу для цілей, пов’язаних зі своєю діяльністю.

Платформа - інформаційний веб-сервіс “Твій Простір”, що забезпечує розміщення анкет спеціалістів у сфері психічного здоров’я та сприяє їх зв’язку з потенційними клієнтами. Платформа - це сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменним ім'ям, посилання на яке є на Сторінках, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів. Для цього Договору під Платформою Сторони розуміють веб-сайт, який доступний у мережі “Інтернет” за посиланням https://www.tviyprostir.com/ .

Спеціаліст - надавач послуг у сфері психічного здоров’я, зареєстрований у встановленому порядку як фізична особа - підприємець, або юридична особа незалежно від форми власності та організаційно-правової форми, з якою перебувають у трудових або договірних відносинах фахівці у сфері психічного здоров’я, відповідно до ст.1 Закону України «Про систему охорони психічного здоров’я в Україні».

В розумінні цього Договору, студенти вищих навчальних закладів за спеціальністю “Психологія”, “Психотерапія”, “Клінічна Психологія” також можуть надавати послуги у сфері психічного здоров’я в рамках клінічної практики та під супервізією, про що зазначається в їх акаунті.

Користувач / Клієнт - будь-яка особа, яка використовує Платформу.

Платформа надає Користувачу безкоштовний доступ до наступного функціоналу:

2.1. Пошук спеціалістів та подій за визначеними критеріями.

2.2. Перегляд анкет спеціалістів.

2.3. Можливість залишити запит спеціалісту чи організатору події через форму зв’язку.

2.4. Можливість поставити анонімне запитання у розділі «Запитай психолога».

3.1. Платформа є виключно інформаційним сервісом (дошкою оголошень).

3.2. Платформа не надає медичних, психологічних та психотерапевтичних послуг.

3.3. Платформа не є стороною відносин між Користувачем, Спеціалістом чи Організацією.

3.4. Платформа не організовує консультації та/або події, не бере участі у них, не контролює їх проведення, не отримує оплату за консультації та/або події.

3.5. Усі домовленості між Користувачем, Спеціалістом чи організатором події здійснюються безпосередньо між ними і Платформа не є стороною в цих домовленостях.

4.1. Користувач обирає спеціаліста чи подію та надсилає запит через Платформу.

4.2. Платформа передає повідомлення Спеціалісту чи організатору події.

4.3. Подальша комунікація відбувається поза межами Платформи.

5.1. Платформа здійснює перевірку (верифікацію) спеціалістів шляхом перевірки документів, підтверджуючих отримання відповідної освіти та/або кваліфікації.

5.2. Платформа прагне забезпечити достовірність інформації, однак не гарантує її абсолютну точність.

5.3. Користувач самостійно приймає рішення щодо вибору спеціаліста.

6.1. Розділ «Події» містить інформацію про заходи, розміщену Спеціалістами Платформи чи Організаціями, які виступають організаторами відповідних заходів (далі - Організатор).

6.2. Платформа надає виключно інформаційно-технічну можливість для розміщення та перегляду інформації про Події та не є їх організатором, співорганізатором, виконавцем або стороною відносин між Організатором та учасником.

6.3. Організатор самостійно відповідає за достовірність інформації про Подію, її організацію, проведення, програму, інформаційне та методичне наповнення, якість, перенесення або скасування, а також за виконання своїх зобов'язань перед учасниками.

6.4. Усі питання щодо реєстрації, участі, оплати, повернення коштів, скасування або перенесення Події вирішуються безпосередньо між учасником та Організатором. Платформа не приймає оплату за участь у Подіях та не є стороною фінансових розрахунків між ними.

7.1. Вартість консультацій визначається Спеціалістом в його профілі.

7.2. Спеціаліст зобов’язаний дотримуватись ціни, зазначеної в профілі.

7.3. У разі порушення Користувач має право повідомити Адміністратора.

8.1. Користувач може анонімно ставити питання спеціалістам Платформи.

8.2. Відповіді спеціалістів:

• мають інформаційний характер;
• не є індивідуальною психологічною допомогою;
• не замінюють повноцінну консультацію із спеціалістом у сфери психічного здоров’я..

9.1. Користувач використовує Платформу на власний ризик.

9.2. Платформа не несе відповідальності за:

• якість послуг спеціалістів;
• дії спеціалістів;
• результати консультацій;
• будь-які рішення Користувача.

9.3. Вся відповідальність за надані послуги лежить на Спеціалісті.

10.1. Платформа здійснює обробку персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.

10.2. Сторони визнають, що вся інформація, яка прямо і опосередковано відноситься до виконання цього Договору, так само як і інформація, яку надає кожна із Сторін або будь-яка третя сторона, що має відношення до Сторін, що не є загальнодоступною і стала відомою Сторонам у результаті укладення та/або виконання даного Договору, вважається конфіденційною. Крім того, для цілей цього Договору конфіденційною вважається інформація, яка є секретною в тому розумінні, що вона в цілому чи в певній формі та сукупності її складових є невідомою та не є легкодоступною для осіб, які звичайно мають справу з даним видом інформації, у зв'язку з цим є конфіденційною та була предметом адекватних існуючим обставинам заходів, що вживаються Сторонами щодо збереження її секретності.

10.3. Сторони зобов'язується не розголошувати та не розкривати конфіденційну інформацію третім особам і не використовувати її в будь-яких цілях інакше, ніж в цілях належного виконання цього Договору, як протягом строку його дії, так і після його припинення.

10.4. Обов’язок, який покладено на Адміністратора та Спеціаліста , щодо нерозголошення конфіденційної інформації не поширюється на випадки отримання інформації про те, що:

10.4.1. є загроза життю клієнта;

10.4.2. є загроза життю іншим особам.

Адміністратор та Спеціаліст мають право повідомити в порядку передбаченому чинним законодавством компетентні органи про виявлені ним випадки, про які зазначено в п. 10.4. Договору та надати інформацію, яка є в їх розпорядженні.

11.1. Виключні майнові права інтелектуальної власності на дизайн Платформи, її графічні елементи, логотипи, тексти та інші матеріали, створені Адміністратором або належні йому на законних підставах, належать Адміністратору або відповідним правовласникам.

11.2. Майнові права інтелектуальної власності на фотографії, тексти, статті, відеоматеріали та інший контент, створений Спеціалістом та розміщений ним на Платформі, залишаються за Спеціалістом або відповідним правовласником. Розміщення такого контенту на Платформі не означає передачу (відчуження) Адміністратору виключних майнових прав на нього.

11.3. Розміщуючи контент на Платформі, Спеціаліст надає Адміністратору дозвіл використовувати такий контент у межах, необхідних для функціонування Платформи, розміщення та просування профілю Спеціаліста, рекламування Платформи та її послуг, у тому числі шляхом розміщення відповідних матеріалів на вебсайті Платформи, у соціальних мережах та рекламних матеріалах Платформи.

11.4. Спеціаліст гарантує, що має необхідні права на контент, який він розміщує на Платформі, та що його використання Платформою відповідно до цього Договору не порушує прав третіх осіб.

12.1 Сторони звільняються від невиконання, неналежного виконання умов даного договору якщо таке невиконання, неналежне виконання сталось через обставини непереборної сили або обставини, які Сторони не могли передбачити до укладення даного Договору.

12.2. До обставин непереборної сили Сторони відносять наступні: пожежа, катастрофа, стихійне лихо, війна, воєнні дії, витік газу, відсутність електроенергії, відсутність Інтернету з технічних причин, що не залежать від волі та можливостей Сторін (відключення Інтернет через відсутність оплати не вважається обставиною непереборної сили), зміни у законодавстві, що впливають на виконання даного Договору.

12.3. Сторона, яка посилається на обставини непереборної сили, зобов’язується протягом 48 годин з моменту їх настання повідомити другу Сторону про настання таких обставин, а у випадку відсутності електроенергії та/або Інтернету не пізніше ніж за годину до початку сеансу з Користувачем.

12.4. Сторони стверджують, запевняють та гарантують, що наявні (або існуючі в подальшому) військовій дії на території України та введений (продовжений) воєнний стан не будуть використані ними, як підстава для затягування або ухилення чи перешкода, у тому числі з підстав наявності непередбачуваних (форс-мажорних) обставин, від виконання ними власних зобов’язань за цим договором.

Спори, які можуть виникнути з цього Договору вирішуються відповідно до законодавства України.

14.1. З метою виконання умов цього Договору Користувач надає Адміністратору згоду на обробку у будь-який спосіб його персональних даних, наданих Користувачем особисто або через третіх осіб, протягом усього строку дії цього Договору. У випадку, якщо протягом строку дії цього Договору Користувач надає Адміністратору персональні дані третіх осіб, то він гарантує законність їх отримання і наявність згоди цих осіб на обробку таких персональних даних Адміністратором.

14.2. Адміністратор може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку в будь-який час шляхом публікації нової версії тексту цього Договору.

14.3. Користувач перед кожним використанням Сайту перевіряє актуальну версію правил і продовжуючи використовувати цей Сайт погоджується на будь-які зміни. У випадку незгоди зі зміненими умовами Користувач має право розірвати Договір в односторонньому порядку.

З питань щодо цього Договору звертайтеся на info@tviyprostir.com