Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст.ст. 205, 633, 634, 638–642 Цивільного кодексу України.

Особа, яка здійснює реєстрацію на Платформі та/або оплачує послуги Платформи, вважається такою, що прийняла (акцептувала) умови цього Договору.

У разі незгоди з умовами цього Договору з боку Спеціаліста, останній зобов'язаний не здійснювати дії, направлені на отримання послуг Платформи, в тому числі і їх оплати.

Адміністратор — власник Платформи або особа, яка уповноважена власником Платформи виконувати будь-які дії, необхідні для забезпечення роботи Платформи та для забезпечення взаємодії з Користувачами.

Акцепт — в розумінні цього Договору — здійснення оплати щомісячного внеску за користування послугами Платформи.

Консультація/сесія — взаємодія Спеціаліста та Користувача/Клієнта з питань надання психологічної допомоги щодо вирішення життєвих психологічних проблем.

Підписка — це усі послуги, які надаються Платформою та Адміністратором, які оформляються однією пакетною пропозицією та сплачуються Спеціалістом щомісяця 3 числа кожного місяця шляхом автоматичного списання грошових коштів з рахунку/картки Спеціаліста, зазначеного в його аккаунті.

Платформа — інформаційний веб-сервіс «Твій Простір», що забезпечує розміщення анкет спеціалістів у сфері психічного здоров'я та сприяє їх зв'язку з потенційними клієнтами. Платформа — це сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп'ютерних програм), що пов'язані як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменним ім'ям, посилання на яке є на Сторінках, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів. Для цього Договору під Платформою Сторони розуміють веб-сайт, який доступний у мережі «Інтернет» за посиланням https://www.tviyprostir.com/.

Спеціаліст — надавач послуг у сфері психічного здоров'я, зареєстрований у встановленому порядку як фізична особа — підприємець, або юридична особа незалежно від форми власності та організаційно-правової форми, з якою перебувають у трудових або договірних відносинах фахівці у сфері психічного здоров'я, відповідно до ст.1 Закону України «Про систему охорони психічного здоров'я в Україні».

В розумінні цього Договору, студенти вищих навчальних закладів за спеціальністю «Психологія», «Психотерапія», «Клінічна Психологія» також можуть надавати послуги у сфері психічного здоров'я в рамках клінічної практики та під супервізією.

Користувач / Клієнт — будь-яка особа, яка використовує Платформу, в тому числі і Користувачем може бути і Спеціаліст.

Акаунт — обліковий запис Спеціаліста, який має дві частини: видиму частину, яка відображається на Платформі та має загальний доступ, та приховану частину, яка відображається в акаунті і доступ до якої має лише Спеціаліст і Адміністратор.

Адміністратор надає Спеціалісту доступ до функціоналу Платформи, який включає:

2.1. Розміщення анкети Спеціаліста.

2.2. Передачу запитів від потенційних клієнтів.

2.3. Можливість:

• шукати інших спеціалістів;
• відповідати у розділі «Запитай психолога»;
• розміщувати оголошення про заходи (семінари, вебінари, групи) автором чи ведучим яких є Спеціаліст.

2.4. Просування та реклама Платформи та розміщених на ній спеціалістів та/чи заходів у засобах масової інформації та соціальних мережах.

3.1. Платформа розміщує профілі спеціалістів за умови наявності та надання наступних документів:

3.1.1. Для Студентів — довідка про навчання з вищого навчального закладу та довідка про роботу під супервізією (підписана кваліфікованим супервізором із зазначенням ПІБ супервізора та статусу/наукового ступеню).

3.1.2. Для Психологів — наявність вищої освіти не нижче першого (бакалаврського) рівня за спеціальністю «Психологія», або «Клінічна психологія», або «Медична психологія» або інші напрямки психології.

Додатково надаються документи про закінчення навчання або підвищення кваліфікації в напрямках/методах, в яких спеціаліст проводить консультування.

3.1.3. Для Психотерапевтів — наявність вищої освіти не нижче другого (магістерського) рівня за спеціальністю «Психологія», або «Клінічна психологія», або «Медична психологія», або «Психотерапія» або інші напрямки психології та психотерапії.

Додатково надаються документи про закінчення навчання та сертифікацію в одному або декількох психотерапевтичних методів. У разі якщо навчання в методі закінчено і спеціаліст перебуває в процесі сертифікації — ставиться позначка «у процесі навчання».

3.1.4. Для Супервізорів — наявність вищої освіти не нижче другого (магістерського) рівня за спеціальністю «Психологія», або «Клінічна психологія», або «Медична психологія», або «Психотерапія» або інші напрямки психології та психотерапії.

Додатково надаються документи про закінчення навчання та сертифікацію в одному або декількох психотерапевтичних методів, а також документи про присвоєння статусу супервізора.

3.1.5. Для Лікарів-психіатрів — наявність вищої медичної освіти та документа, що підтверджує здобуття спеціальності (спеціалізації) «Психіатрія».

3.2. Для коучів — наявність документів про закінчення навчання з коучингу (не менше 60 академічних годин).

4.1. Платформа є виключно інформаційним сервісом (дошкою оголошень).

4.2. Платформа не надає медичних, психологічних чи психотерапевтичних послуг.

4.3. Платформа не є стороною відносин між Клієнтом і Спеціалістом.

4.4. Платформа:

• і) не організовує консультації;
• іі) не бере участі у них;
• ііі) не приймає оплату за консультації;
• іv) не контролює процес їх проведення.

4.5. Взаємодія на Платформі відбувається наступним шляхом:

• Клієнт обирає Спеціаліста на Платформі та має можливість ініціювати контакт шляхом направлення текстового повідомлення;
• Платформа передає таке повідомлення Спеціалісту;
• Подальша комунікація між Клієнтом та Спеціалістом відбувається поза Платформою.

4.6. Платформа не несе відповідальності за:

• якість послуг Спеціаліста;
• домовленості між Спеціалістом та Клієнтом;
• результати консультацій.

5.1. Адміністратор перевіряє інформацію, надану Спеціалістом. У випадку необхідності перевірка може бути проведена шляхом направлення запитів до професійних асоціацій та/або до будь-яких інших осіб, які можуть володіти інформацією про Спеціаліста. Заповненням і направленням анкети (форми), про яку зазначено вище, Спеціаліст надає згоду на направлення таких запитів.

5.2. Спеціаліст зобов'язаний надати достовірні та актуальні документи.

5.3. Платформа не гарантує абсолютної достовірності інформації, але здійснює перевірку в межах розумних можливостей.

5.4. У разі виявлення недостовірної інформації акаунт може бути деактивований.

6.1. Спеціаліст зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію про себе, свою кваліфікацію та досвід роботи.
• Дотримуватись законодавства України.
• Дотримуватись етичних стандартів професії психолога/психотерапевта/лікаря.
• Самостійно нести відповідальність за свої послуги.
• Вказувати актуальну вартість консультацій у своєму профілі.
• Гарантувати клієнтам Платформи вартість консультацій, зазначену в акаунті.

6.2. Спеціаліст не має права встановлювати для клієнтів Платформи вищу ціну за свої послуги, ніж зазначена в акаунті.

6.3. У разі порушення умов пункту 5.2. Цього Договору:

• аккаунт Спеціаліста деактивується;
• аккаунт стає невидимим у пошуку на платформі;
• кошти, сплачені Спеціалістом за користування Платформою, поверненню не підлягають;
• може бути проведено внутрішнє розслідування;
• Адміністратор має право розірвати Договір в односторонньому порядку.

6.4. Відновлення аккаунту відбувається за рішенням Адміністратора.

7.1. Платформа приділяє особливу увагу дотриманню Етичного кодексу психологів України, Етичного Кодексу Української спілки психотерапевтів, Етичного Кодексу Європейської Асоціації Психотерапії, професійних стандартів, законодавства України.

7.2. Спеціаліст зобов'язується дотримуватись цих вимог.

7.3. У разі порушень Платформа має право:

• деактивувати аккаунт Спеціаліста;
• провести внутрішній розгляд скарг чи повідомлень;
• прийняти рішення про подальшу співпрацю із Спеціалістом.

8.1. Спеціаліст сплачує щомісячний внесок (підписка) за користування послугами Платформи.

8.2. Розмір щомісячного внеску дорівнює вартості однієї консультації Спеціаліста, зазначену в його акаунті.

8.3. Платформа не отримує відсоток від консультацій і не бере участі у фінансових розрахунках між Клієнтом та Спеціалістом.

8.4. У разі несплати щомісячного внеску Платформа має право деактивувати аккаунт Спеціаліста, разом із будь-яким контентом, який був розміщений цим Спеціалістом на Платформі.

8.5. Комісія, яка може зніматись банківськими та фінансовими установами за перерахунок грошових коштів, покладається повністю на Спеціаліста.

Деактивація аккаунта означає:

• приховування анкети в пошуку на Платформі;
• приховування відповідей і оголошень, які були створені з цього аккаунту.

10.1. Користування Платформою здійснюється Спеціалістами та Користувачами на свій страх і ризик.

10.2. Спеціаліст несе повну відповідальність за свою діяльність та надану інформацію на Платформі.

10.3. Платформа не несе відповідальності за:

• дії та якість наданих Спеціалістом послуг;
• результат чи наслідки консультацій;

10.4. Користувач/Спеціаліст несе повну відповідальність за незаконний доступ та здійснення несанкціонованого втручання у роботу комп'ютерів, систем та комп'ютерної мережі відповідно до чинного законодавства України та отримання третіми особами доступу до конфіденційної інформації або інформації про надані послуги за цим договором.

10.5. Сторони визнають недопустимим наступні дії на Платформі:

• 10.5.1. переходити межі допустимої етичної поведінки;
• 10.5.2. переходити на особистості та особисті образи;
• 10.5.3. використовувати ненормативну, образливу лексику;
• 10.5.4. використовувати лексику і поведінку, яка перебуває поза нормальним стилем спілкування;
• 10.5.5. будь-яка інша поведінка або висловлювання, які виходять на рамки моральних засад суспільства та загально-прийнятої моделі поведінки.

11.1. Платформа здійснює обробку персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.

11.2. Сторони визнають, що вся інформація, яка прямо і опосередковано відноситься до виконання цього Договору, так само як і інформація, яку надає кожна із Сторін або будь-яка третя сторона, що має відношення до Сторін, що не є загальнодоступною і стала відомою Сторонам у результаті укладення та/або виконання даного Договору, вважається конфіденційною. Крім того, для цілей цього Договору конфіденційною вважається інформація, яка є секретною в тому розумінні, що вона в цілому чи в певній формі та сукупності її складових є невідомою та не є легкодоступною для осіб, які звичайно мають справу з даним видом інформації, у зв'язку з цим є конфіденційною та була предметом адекватних існуючим обставинам заходів, що вживаються Сторонами щодо збереження її секретності.

11.3. Сторони зобов'язується не розголошувати та не розкривати конфіденційну інформацію третім особам і не використовувати її в будь-яких цілях інакше, ніж в цілях належного виконання цього Договору, як протягом строку його дії, так і після його припинення.

11.4. Обов'язок, який покладено на Адміністратора та Спеціаліста, щодо нерозголошення конфіденційної інформації не поширюється на випадки отримання інформації про те, що:

11.4.1. є загроза життю клієнта;

11.4.2. є загроза життю іншим особам. Адміністратор та Спеціаліст мають право повідомити в порядку передбаченому чинним законодавством компетентні органи про виявлені ним випадки, про які зазначено в п. 11.4. Договору та надати інформацію, яка є в їх розпорядженні.

11.5. Спеціаліст надає свою безумовну згоду на розміщення інформації про нього і його співпрацю з Платформою, а також на дозвіл сканування пошуковими роботами інформації з таких сторінок Сайту. Збір пошуковими роботами інформації на сторінках Сайту інформації про Спеціаліста не є розголошенням конфіденційної інформації.

11.6. Адміністратор не несе відповідальності перед Спеціалістом щодо залишення в історії пошукових запитів інформації про співпрацю Спеціаліста із Адміністратором. Спеціаліст приймає такі ризики залишення цифрового сліду в мережі Інтернет і не може висловлювати будь-які претензії, в т.ч. на майбутнє, щодо його поточної або минулої співпраці із Адміністратором.

12.1. Контент Платформи належить Адміністратору Платформи.

12.2. Права інтелектуальної власності на матеріали, контент на Платформі або на інших ресурсах, доступ до яких надано Адміністратором, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Адміністратору.

12.3. Виключне авторське право, в тому числі суміжні з авторським права належать Адміністратору. Всі матеріали, надані Адміністратором Користувачу в процесі надання послуг призначені тільки для особистого використання Користувачем. Замовник не має права копіювати, публічно цитувати зазначені матеріали. Контент, розміщений на Платформі та матеріали не можуть бути скопійовані, опубліковані, відтворені перероблені, поширені, продані або використані в інший спосіб частинами або повністю без письмової згоди Адміністратора.

13.1. Сторони звільняються від невиконання, неналежного виконання умов даного договору якщо таке невиконання, неналежне виконання сталось через обставини непереборної сили або обставини, які Сторони не могли передбачити до укладення даного Договору.

13.2. До обставин непереборної сили Сторони відносять наступні: пожежа, катастрофа, стихійне лихо, війна, воєнні дії, витік газу, відсутність електроенергії, відсутність Інтернету з технічних причин, що не залежать від волі та можливостей Сторін (відключення Інтернет через відсутність оплати не вважається обставиною непереборної сили), зміни у законодавстві, що впливають на виконання даного Договору.

13.3. Сторона, яка посилається на обставини непереборної сили, зобов'язується протягом 48 годин з моменту їх настання повідомити другу Сторону про настання таких обставин, а у випадку відсутності електроенергії та/або Інтернету не пізніше ніж за годину до початку сеансу з Користувачем.

13.4. Сторони стверджують, запевняють та гарантують, що наявні (або існуючі в подальшому) військовій дії на території України та введений (продовжений) воєнний стан не будуть використані ними, як підстава для затягування або ухилення чи перешкода, у тому числі з підстав наявності непередбачуваних (форс-мажорних) обставин, від виконання ними власних зобов'язань за цим договором.

Спори, які можуть виникнути з цього Договору вирішуються відповідно до законодавства України.

15.1. Договір діє протягом строку надання послуг, а в частині оплати – до повного розрахунку між Сторонами.

15.2. Адміністратор має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадках:

• 15.2.1. невиконання Спеціалістом своїх обов'язків за цим Договором;
• 15.2.1. передбачених розділом 9 цього Договору.

16.1. З метою виконання умов цього Договору Спеціаліст надає Адміністратору згоду на обробку у будь-який спосіб його персональних даних, наданих Спеціалістом особисто або через третіх осіб, протягом усього строку дії цього Договору. У випадку, якщо протягом строку дії цього Договору Спеціаліст надає Адміністратору персональні дані третіх осіб, то він гарантує законність їх отримання і наявність згоди цих осіб на обробку таких персональних даних Адміністратором.

16.2. Адміністратор може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку в будь-який час шляхом публікації нової версії тексту цього Договору.

16.3. Спеціаліст перед кожним використанням Сайту перевіряє актуальну версію правил і продовжуючи використовувати цей Сайт погоджується на будь-які зміни. У випадку незгоди зі зміненими умовами Спеціаліст має право розірвати Договір в односторонньому порядку.

З питань щодо цього Договору звертайтеся на info@tviyprostir.com