Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст.ст. 205, 633, 634, 638-642 Цивільного кодексу України.

Організація, яка здійснює реєстрацію на Платформі та/або оплачує послуги Платформи, вважається такою, що прийняла (акцептувала) умови цього Договору.

У разі незгоди Організації з умовами цього Договору Організація зобов'язана не здійснювати дій, спрямованих на отримання послуг Платформи, у тому числі їх оплату.

Адміністратор - власник Платформи або особа, уповноважена власником Платформи виконувати дії, необхідні для забезпечення роботи Платформи та взаємодії з Користувачами.

Акцепт - у розумінні цього Договору - здійснення Організацією оплати щомісячного внеску за користування послугами Платформи та/або інша дія, прямо визначена Платформою як прийняття умов цієї Оферти.

Підписка - сукупність послуг, які надаються Платформою та Адміністратором Організації в межах однієї пакетної пропозиції та оплачуються Організацією щомісячно відповідно до умов цього Договору.

Організація - юридична особа незалежно від її організаційно-правової форми, форми власності та мети діяльності, у тому числі підприємство, установа, заклад освіти, громадська або благодійна організація, професійна чи інша спілка, асоціація, об'єднання та інша юридична особа, належним чином створена та зареєстрована відповідно до законодавства держави її реєстрації та така, що використовує Платформу для цілей, пов'язаних зі своєю діяльністю.

Представник Організації - фізична особа, яка діє від імені Організації на підставі закону, установчих документів, довіреності або інших належних повноважень та здійснює реєстрацію, керування Акаунтом і взаємодію з Платформою від імені Організації.

Користувач / Клієнт - будь-яка особа, яка використовує Платформу.

Платформа - інформаційний веб-сервіс «Твій Простір», що забезпечує розміщення інформації про спеціалістів та Організації у сфері психічного здоров'я, інформації про їхні послуги та Події, а також сприяє встановленню контакту з потенційними Клієнтами. Для цілей цього Договору Платформа доступна за адресою https://www.tviyprostir.com/.

Акаунт - обліковий запис Організації, який може містити публічну частину, доступну Користувачам Платформи, та непублічну частину, доступну Організації та Адміністратору.

Подія - захід, інформація про який розміщена Організацією у відповідному розділі Платформи, зокрема вебінар, семінар, тренінг, лекція, зустріч, група або інший захід, що відповідає тематиці Платформи.

Адміністратор надає Організації доступ до функціоналу Платформи, який включає:

2.1. Розміщення профілю Організації.

2.2. Можливість отримувати та опрацьовувати звернення потенційних Клієнтів через функціонал Платформи (месенджер).

2.3. Можливість розміщувати оголошення про Події, організатором яких є Організація.

2.4. Просування та рекламу Платформи, розміщених на ній Організацій та/або Подій у засобах масової інформації, соціальних мережах та інших рекламних каналах Платформи.

2.5. Інший функціонал, доступний Організаціям відповідно до технічних можливостей Платформи.

3.1. Для верифікації Організація надає документ, що підтверджує її державну реєстрацію (свідоцтво, витяг, виписку, сертифікат або інший еквівалентний офіційний документ, передбачений законодавством держави реєстрації).

3.2. Якщо Організація відповідно до законодавства держави її реєстрації має окремий документ про взяття на податковий облік, реєстрацію як платника податків або присвоєння податкового номера, Організація також надає такий документ.

3.3. Документи повинні бути чинними, достовірними та дозволяти ідентифікувати Організацію.

3.4. Адміністратор має право запросити уточнення або повторне надання документа, якщо наданий файл є нечитабельним або не дозволяє провести верифікацію.

3.5. Верифікація Організації не є перевіркою професійної кваліфікації кожного працівника, підрядника, члена або іншої особи, яка діє від імені чи в інтересах Організації, якщо інше прямо не передбачено окремими правилами Платформи.

4.1. Платформа є інформаційним сервісом та надає Організації технічні можливості для розміщення інформації про себе, свої послуги, та Події.

4.2. Платформа не надає медичних, психологічних, психотерапевтичних, освітніх, консультаційних чи інших послуг, які пропонуються Організацією Клієнтам.

4.3. Платформа не є стороною відносин між Організацією та Клієнтом.

4.4. Платформа не організовує послуги Організації, не бере участі у їх наданні, не приймає оплату за такі послуги та не контролює процес їх надання.

4.5. Клієнт може ініціювати контакт з Організацією через функціонал Платформи. Подальша комунікація може здійснюватися через месенджер Платформи та/або іншими способами, погодженими між Організацією та Клієнтом.

4.6. Платформа не несе відповідальності за якість послуг Організації, домовленості між Організацією та Клієнтом, результати чи наслідки отриманих Клієнтом послуг.

5.1. Адміністратор перевіряє надані Організацією реєстраційні документи в межах розумних технічних та інформаційних можливостей.

5.2. Організація зобов'язана надати достовірні та актуальні документи та повідомляти Адміністратора про зміни реєстраційних даних, якщо такі зміни впливають на інформацію, розміщену на Платформі.

5.3. Верифікація означає перевірку наданих Організацією документів і не є гарантією її платоспроможності, якості послуг, професійної кваліфікації залучених нею осіб або належного виконання Організацією зобов'язань перед третіми особами.

5.4. У разі виявлення недостовірних, підроблених, недійсних або таких, що не дозволяють ідентифікувати Організацію, документів Акаунт може бути деактивований.

6.1. Організація зобов'язується:

• надавати достовірну та актуальну інформацію про себе, свою діяльність, послуги та осіб, інформація про яких розміщується в її профілі;
• дотримуватися законодавства, що застосовується до її діяльності та послуг;
• самостійно нести відповідальність за свої послуги, Події, рекламу, розрахунки з Клієнтами та виконання зобов'язань перед ними;
• зазначати актуальну інформацію про вартість послуг, якщо така інформація публікується на Платформі;
• не розміщувати інформацію, що порушує права третіх осіб або вимоги законодавства.

6.2. Якщо Організація розміщує інформацію про конкретних спеціалістів, вона гарантує наявність правових підстав для використання та публікації наданих ними персональних і професійних даних.

6.3. У разі істотного порушення умов цього Договору Адміністратор має право деактивувати Акаунт, приховати його з пошуку, провести внутрішнє розслідування та/або розірвати Договір в односторонньому порядку.

6.4. Відновлення Акаунта після деактивації з підстав порушення цього Договору здійснюється за рішенням Адміністратора.

7.1. Платформа надає Організаціям технічну можливість розміщувати в розділі «Події» інформацію про заходи, організаторами яких вони є, зокрема вебінари, семінари, тренінги, терапевтичні та супервізійні групи, лекції, зустрічі та інші заходи, що відповідають тематиці Платформи.

7.2. Розміщувати оголошення в розділі «Події» можуть лише активні Організації Платформи, профілі яких погоджені Адміністрацією та щодо яких сплачена чинна абонентська плата.

7.3. Організація, яка розміщує оголошення про Подію, є її організатором та самостійно несе повну відповідальність за достовірність і зміст інформації, організацію та проведення Події, програму, якість та зміст послуг, дотримання заявлених умов, взаємодію з учасниками та виконання вимог застосовного законодавства.

7.4. Платформа не є організатором, співорганізатором, виконавцем або замовником Події та не є стороною договорів, домовленостей чи інших правовідносин між Організацією та учасниками Події.

7.5. Платформа не приймає та не обробляє оплату за участь у Подіях. Усі фінансові розрахунки здійснюються безпосередньо між Організацією та учасниками. Організація самостійно відповідає за приймання платежів, повернення коштів, оподаткування, видачу розрахункових документів та інші фінансові зобов'язання.

7.6. Платформа не несе відповідальності за скасування або перенесення Події, невідповідність Події її опису, якість проведення, інформаційне чи методичне наповнення, дії або бездіяльність Організації, а також за її фінансові зобов'язання перед учасниками.

7.7. Адміністратор має право здійснювати модерацію оголошень, відмовити в публікації або видалити оголошення, якщо воно не відповідає тематиці Платформи, умовам цього Договору, правилам Платформи або вимогам законодавства.

8.1. Якщо Організація надає або організовує надання послуг у сфері психічного здоров'я, вона самостійно забезпечує дотримання залученими нею особами вимог законодавства, професійних стандартів та етичних кодексів, які застосовуються до відповідної професійної діяльності.

8.2. Організація самостійно відповідає за перевірку кваліфікації, повноважень та, якщо це вимагається законом, ліцензій, сертифікатів чи інших дозвільних документів осіб, яких вона залучає до надання послуг.

8.3. У разі обґрунтованих повідомлень про порушення Адміністратор має право тимчасово приховати або деактивувати Акаунт, провести внутрішнє розслідування та прийняти рішення щодо подальшої співпраці.

9.1. Організація сплачує щомісячний внесок (підписку) за користування послугами Платформи.

9.2. Розмір щомісячного внеску становить 1600 (одна тисяча шістсот) гривень 00 копійок.

9.3. Платформа не отримує відсоток від вартості послуг або Подій Організації та не бере участі у фінансових розрахунках між Організацією та Клієнтами/учасниками.

9.4. У разі несплати щомісячного внеску профіль Організації приховується з пошуку на Платформі, а створені Організацією Події, відповіді та інший публічний контент, прив'язаний до активного статусу Акаунта, припиняють відображатися в пошуку та відповідних публічних розділах до моменту поновлення оплати.

9.5. Приховування профілю Організації та створених нею Подій з результатів пошуку не припиняє можливість подальшого спілкування Організації з Клієнтами, з якими комунікація була розпочата раніше, через месенджер Платформи.

9.6. Приховування Події або профілю не припиняє і не змінює зобов'язань Організації перед Клієнтами або учасниками, що виникли до такого приховування.

9.7. Комісії банківських, платіжних та інших фінансових установ за здійснення платежів покладаються на Організацію, якщо інше не передбачено правилами відповідного платіжного сервісу або законодавством.

10.1. Деактивація Акаунта означає приховування профілю Організації в пошуку на Платформі та приховування її публічного контенту, зокрема оголошень про Події, у випадках, передбачених цим Договором.

10.2. Дані деактивованого Акаунта можуть зберігатися для можливості його подальшого відновлення, якщо Організація не звернулася з вимогою про повне видалення Акаунта.

11.1. Організація самостійно несе відповідальність за свою діяльність, інформацію, послуги та Події, розміщені або запропоновані через Платформу.

11.2. Платформа не несе відповідальності за дії Організації, якість, зміст, результат чи наслідки її послуг або Подій, а також за домовленості та фінансові розрахунки між Організацією та Клієнтами.

11.3. Організація несе відповідальність за збереження доступу до свого Акаунта та за дії осіб, яким вона надала доступ до нього.

11.4. Сторони визнають недопустимими на Платформі образи, дискримінаційні висловлювання, ненормативну лексику, погрози, незаконний контент та іншу поведінку, що порушує законодавство, права третіх осіб або правила Платформи.

12.1. Платформа здійснює обробку персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.

12.2. Інформація, яка не є загальнодоступною та стала відома Сторонам у зв'язку з виконанням цього Договору, вважається конфіденційною в межах, передбачених законом та характером такої інформації.

12.3. Організація погоджується на публічне розміщення інформації, яку вона самостійно визначила для відображення у своєму профілі, та на можливість її індексації пошуковими системами.

12.4. У разі деактивації профілю у зв'язку з непродовженням підписки інформація профілю може зберігатися Платформою з метою можливості його подальшого відновлення.

12.5. У разі звернення Організації з вимогою про повне видалення Акаунта Платформа видаляє публічну сторінку профілю. Платформа не контролює діяльність сторонніх пошукових систем, їх кешування, індексацію, строки оновлення або видалення інформації з пошукової видачі та не гарантує видалення такої інформації у визначений строк.

13.1. Виключні майнові права інтелектуальної власності на дизайн Платформи, її графічні елементи, логотипи, тексти та інші матеріали, створені Адміністратором або належні йому на законних підставах, належать Адміністратору або відповідним правовласникам.

13.2. Майнові права інтелектуальної власності на фотографії, тексти, статті, відеоматеріали, торговельні марки, логотипи та інший контент, створений або правомірно використовуваний Організацією та розміщений нею на Платформі, залишаються за Організацією або відповідним правовласником.

13.3. Розміщуючи контент на Платформі, Організація надає Адміністратору невиключний дозвіл використовувати такий контент у межах, необхідних для функціонування Платформи, розміщення та просування профілю Організації, Подій, рекламування Платформи та її послуг, у тому числі на вебсайті, у соціальних мережах та рекламних матеріалах.

13.4. Організація гарантує наявність необхідних прав та дозволів на контент, який вона розміщує, та що його використання відповідно до цього Договору не порушує прав третіх осіб.

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які Сторони не могли розумно передбачити або відвернути.

14.2. До таких обставин можуть належати пожежа, катастрофа, стихійне лихо, війна, воєнні дії, пошкодження критичної інфраструктури, тривала відсутність електроенергії чи Інтернету з причин, що не залежать від Сторін, а також зміни законодавства, які об'єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов'язання.

14.3. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна повідомити іншу Сторону у розумний строк після того, як таке повідомлення стало можливим, та підтвердити причинний зв'язок між відповідними обставинами і неможливістю виконання конкретного зобов'язання.

14.4. Сам по собі факт введення або продовження воєнного стану в Україні не є безумовною підставою для звільнення Сторони від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором. Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, повинна підтвердити, що конкретні обставини, пов'язані з воєнними діями або їх наслідками, об'єктивно унеможливили виконання відповідного зобов'язання.

15.1. Спори, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто - у порядку, передбаченому законодавством України.

16.1. Договір діє протягом строку надання послуг, а в частині невиконаних грошових та інших зобов'язань - до їх повного виконання.

16.2. Адміністратор має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у разі істотного порушення Організацією його умов, надання недостовірних реєстраційних документів, використання Платформи з незаконною метою або в інших випадках, прямо передбачених цим Договором.

16.3. Організація має право у будь-який момент припинити користування платними послугами Платформи без необхідності попереднього повідомлення Адміністратора. Несплата чергового щомісячного платежу означає відмову від продовження Підписки на наступний розрахунковий період та є підставою для деактивації профілю.

16.4. Дані профілю після деактивації можуть зберігатися, а Організація має право відновити профіль шляхом поновлення оплати, якщо Акаунт не був видалений або остаточно заблокований з інших підстав.

16.5. Організація має право звернутися до служби технічної підтримки з вимогою про повне видалення Акаунта. Адміністратор здійснює видалення Акаунта протягом 24 годин з моменту отримання відповідного звернення, крім інформації, яку Адміністратор зобов'язаний зберігати відповідно до закону.

16.6. За припинення Підписки або видалення Акаунта додаткові платежі, штрафи чи комісії Платформою не стягуються.

17.1. Особа, яка реєструє Акаунт, завантажує документи, здійснює Акцепт або іншим чином діє від імені Організації, підтверджує наявність достатніх повноважень на вчинення таких дій та укладення цього Договору від імені Організації.

17.2. Організація несе відповідальність за достовірність відомостей про повноваження свого Представника та зобов'язана своєчасно повідомляти про їх припинення або зміну.

17.3. Адміністратор має право вносити зміни та доповнення до цього Договору. Нова редакція публікується на Платформі із зазначенням дати набрання нею чинності.

17.4. У разі внесення суттєвих змін, що впливають на права та обов'язки Організації, зокрема щодо вартості та порядку оплати, обсягу послуг, правил користування, підстав деактивації або порядку припинення Договору, Адміністратор повідомляє Організацію на електронну адресу, зазначену в Акаунті, не пізніше ніж за 15 календарних днів до набрання такими змінами чинності.

17.5. Якщо Організація не погоджується зі змінами, вона має право до дати набрання ними чинності припинити користування послугами Платформи та/або звернутися із заявою про видалення Акаунта.

17.6. Продовження користування платними послугами після набрання змінами чинності, у тому числі сплата чергового платежу, означає прийняття Організацією нової редакції Договору.

З питань щодо цього Договору звертайтеся на info@tviyprostir.com